Verantwortungsvolles Spielen

Bei Monte Cryptos setzen wir auf verantwortungsvolles Spielen und den Schutz unserer Spielenden. Wir möchten, dass Spielspaß kontrolliert bleibt und niemand durch Glücksspiele in finanzielle oder persönliche Schwierigkeiten gerät. Darum bieten wir sinnvolle Werkzeuge und klare Informationen, damit Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir behandeln Spielerschutz als Priorität. Unsere Massnahmen zielen darauf ab, Risiko zu minimieren, Transparenz zu schaffen und frühzeitig einzugreifen, wenn Verhaltensmuster auf Probleme hindeuten. Entscheidend sind klare Regeln, einfache Einstellungen und rasche Unterstützungsmöglichkeiten.

Aktivitäts-Kontrolle

Sie können Ihr Konto so einstellen, dass Aktivitäten überwacht und eingeschränkt werden. Dazu gehören tägliche Kontostandsübersichten, Spielhistorie und automatische Hinweise bei ungewöhnlich hoher Aktivität. Unsere Nutzungsdaten helfen, Muster zu erkennen und gegebenenfalls Präventivmassnahmen anzubieten.

Einzahlungs-Limits

Spieler können persönliche Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen festlegen. Limits lassen sich jederzeit im Kontobereich anpassen, Änderungen können eine kurze Wartezeit haben, um impulsives Verhalten zu verhindern. Beispielwerte zur Orientierung: ab CHF 10 pro Einzahlung; genaue Beträge legt jede Person individuell fest.

Verlustlimits

Zusätzlich zu Einzahlungs-Limits bieten wir die Möglichkeit, maximale Verlustbeträge zu setzen. Diese Limits helfen, das Risiko von unerwünschten Verlusten zu deckeln und sorgen für finanzielle Kontrolle beim Spielen. Sie können Verlustrichtwerte periodisch überprüfen und anpassen.

Spielpausen und Timeouts

Für kurzfristige Ruhephasen stehen Timeouts und Spielpausen zur Verfügung. Timeouts dauern üblicherweise einige Stunden bis Tage und eignen sich, wenn Sie eine sofortige Unterbrechung wünschen. Längere Spielpausen können flexibel gewählt werden und verhindern während der vereinbarten Zeit den Zugriff auf das Konto.

Selbstausschluss

Bei Bedarf kann ein dauerhaftes oder befristetes Selbstausschluss-Verfahren aktiviert werden. Selbstausschluss wird strikt umgesetzt und umfasst die Sperre des Kontozugangs sowie die Deaktivierung von Marketingkommunikation. Für die Aufhebung eines Selbstausschlusses gelten klare interne Prüfungen.

Warnsignale problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Anzeichen wie häufige Verlängerungen von Spielzeiten, wiederholte Einzahlungen trotz Verlusten, finanzielle Engpässe aufgrund von Spielgewöhnen oder verheimlichte Spielaktivität. Solche Muster sollten ernstgenommen und mit den verfügbaren Schutzfunktionen adressiert werden.

Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie feste Budgets, nutzen Sie unsere Limits, planen Sie Pausen und vermeiden Sie das Spielen unter Stress oder Einfluss. Teilen Sie Ihre Grenzen mit Vertrauenspersonen und prüfen Sie regelmässig Kontoauszüge. Kleine, konsistente Regeln helfen langfristig, Spielaktivität verantwortlich zu halten.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie Unterstützung brauchen, wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen, die kantonale Suchtberatung oder Ihren Hausarzt. Es gibt spezialisierte Hotlines und professionelle Angebote für Betroffene und Angehörige. Zögern Sie nicht, externe Hilfe in Anspruch zu nehmen — frühzeitige Beratung kann nachhaltig helfen.